O2 Vertragsverlängerung schlechter als neuvertrag

Laut dem Bericht von Open Signal vom April 2019 für mobile Netzwerkerfahrung ist der 4G-Dienst von EE schneller als der von O2 mit einer durchschnittlichen Download-Geschwindigkeit von 32,5 Mbit/s. Ich wurde vor einiger Zeit darauf hingewiesen, dass Sie viel besser tun, um das Telefon in vollem Umfang von wo immer Sie wollen zu kaufen und dann erhalten Sie eine sim nur Deal von Ihrem Dienstanbieter. Ich habe gerade einen wirklich anständigen monatsplan von O2 für 20 Dollar pro Monat, was SIGNIFICANTLY weniger ist, als ich an Carphone Warehouse bezahlt habe. Ditto – Ich hörte auf, ein direkter o2-Kunde zu sein, als Mobiles.co.uk / Carphone Warehouse mir ein fantastisches Angebot auf meinem Haupt-Pay Monthly-Telefon gab. Ich bleibe dabei und ändere Netzwerke, anstatt als direkter Kunde ausgeraubt zu werden. O2 sind nicht mehr konkurrenzfähig, so dass dies eher auf sie als auf Carphone Warehouse nach hinten losgehen. Sie stoppten auch ihren PAYG Classic Tarif und verdrängten die Kunden so. Nicht die beste Geschäftsstrategie. meine Töchter Vertrag wurde alle bezahlt, und so wurde mir gesagt, sie würden mir einen Link per E-Mail, die ich folgen könnte, um den zusätzlichen Monat bereits zurückgezahlt zu beanspruchen. Ich sah meine E-Mails nach dem Chat am Telefon, und niedrig und siehe es sieht aus, als ob irgendwie ein anderes lila sonyz wurde für mich heute bestellt???? Dies hat eine völlig andere Bestellnummer, und ich habe NICHT eine andere bestellt (das heutige Datum wird daneben angezeigt), also rief ich wieder an und jetzt sind die Leitungen geschlossen. Ich kann es nicht mehr und werde nur noch auf den Chat warten, wenn ich aus dem Urlaub zurückkomme – aber wieder ist etwas schief gelaufen… auch der Treuerabatt gilt nicht für meine Konten, und ich wurde dieses Mal darauf hingewiesen, dass dies für den 12-Monats-Vertrag war?? als ich diesen Treuerabatt bekam, war es über das Telefon und ich wurde darauf hingewiesen, es war, weil ich ein langjähriger Kunde war, jetzt mir verschiedene Versionen jedes Mal am Telefon gesagt.

Als eines der vier Hauptnetzwerke ist O2 seit vielen Jahren eine Wahl. Und vor kurzem, O2-Telefon-Angebote haben einige der besten Preise rund angeboten, so dass es eine logische Option für alle, die auf ihren Vertrag zu sparen. Wenn Sie mit einem Telefon- und SIM-Vertrag über einen Smart Plan unterschrieben sind, können Sie auch jederzeit auf ein neueres Telefon aktualisieren. EE bietet drei Arten von monatlichen Telefon-und-Vertrags- und 12-Monats-SIM-Plänen an: 4G Smart Plans, 5G Smart Plans und Essential Plans. Live-Chat wird von nicht uk ausgelagerten Callcentern betrieben und wir raten davon ab, diese nicht in Kontoanfragen einzubinden und neue Verträge zu aktualisieren/zu kündigen. die andere Frage, die ich habe, ist, dass, wenn ich mit den Online-Chat-Vertretern gesprochen habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Treuerabatt auf den neuen Vertrag übertragen würde, aber nicht nur das, der Berater sagte mir auch, dass dies auch auf mein eigenes neues Konto gestellt werden würde, wenn ich erneuert, (so sowohl auf meine Töchter und meine, die meine Tochter und ich wählte die Handys, die wir mit diesem im Hinterkopf wollte), aber dann, als ich durch in das Verkaufsteam übertragen wurde, um die tatsächliche Bestellung für die Telefone, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht der Fall war, und dass ich überhaupt keine Treuerabatte haben würde. Der Berater entschuldigte sich für den Rat, den mir der erste Berater gegeben hatte, und als er mir sagte, dass ich keinen Treuerabatt habe und dass er dieses Versprechen nicht einlösen könne. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich auch meinen eigenen erneuerten Vertrag zur gleichen Zeit bestellen und für die neue Sony Z1 gehen, also habe ich mich dort und dann nicht erneuert und dachte, um zu shoppen, aber ich war verärgert, dass O2 ihre Versprechen hielt, die mir vom Vertreter gemacht wurden (ich habe mir eine Abschrift per E-Mail gemacht), da O2 zum ersten Mal nicht einmal versuchte, mich als Kunde zu behalten, sogar als ich darauf hinwies, dass ich festgestellt hatte, dass Carphone Lager in der Lage sein würde, die SonyZ1 für 32 Dollar pro Monat zur Verfügung zu stellen und sie warfen auch Geschenke – Sony Lautsprecher, und mit jedem Handy bestellt kam ein weiteres blue tooth Headset Geschenk, so sparen 5 Dollar pro Monat und mir mit einigen ziemlich netten Leckereien. Zurückgerufen, und entschied sich für meine eigene Nummer – sprach mit einem Vertreter, der mir sagte, dass die Dinge nicht richtig auf meinem Konto waren, und dass die Brombeer-Upgrade gegen meine eigene Nummer gesetzt worden war, anstatt meiner Töchter, sondern auch als ein brandneues Konto hinzugefügt, anstatt eine Aktualisierung, und so hatte jetzt 3 Konten.

Uncategorized